Veelgestelde vragen
Eerlijke antwoorden.
Wat is het verschil tussen schadevergoeding en subsidie?+
Een schadevergoeding is bedoeld voor schade aan je woning. Een subsidie is een bijdrage voor bijvoorbeeld verbetering of verduurzaming. Elke regeling heeft eigen voorwaarden.
Kan ik zelf een aanvraag indienen?+
Ja. Je kunt altijd zelf een aanvraag doen. Voor sommige regelingen is ook gratis ondersteuning beschikbaar.
Zijn jullie onderdeel van de overheid?+
Nee. Wij zijn een onafhankelijke, betaalde begeleidingsdienst en geen onderdeel van IMG, SNN of Nationaal Coördinator Groningen.
Wat kost jullie begeleiding?+
Een afgesproken percentage van het daadwerkelijk ontvangen bedrag waarop onze begeleiding betrekking heeft. Het exacte percentage: [nog vast te stellen].
Wanneer betaal ik?+
[Nog vast te stellen – moment van factureren.]
Wat gebeurt er als mijn aanvraag wordt afgewezen?+
[Nog vast te stellen – afspraken bij afwijzing, intrekking of beëindiging.]
Kunnen jullie een vergoeding garanderen?+
Nee. De bevoegde instantie beslist. Wij helpen met een zorgvuldige voorbereiding.
Welke documenten zijn later mogelijk nodig?+
Dat verschilt per regeling. Denk aan eigendomsgegevens, foto's of eerdere correspondentie. We bespreken dit pas als het nodig is.
Werken jullie in de hele provincie?+
Ja, in de hele provincie Groningen. Of een regeling voor jouw adres geldt, hangt af van de officiële voorwaarden.
Hoe gaan jullie om met mijn gegevens?+
We vragen alleen wat nodig is en gaan zorgvuldig met je gegevens om. Lees meer in de privacyverklaring.